如何利用网络营销

虽然全面采用因特网的商业时代尚未到来，但是利用因特网这种新式交互媒介进行的交互式行销，已经展现其突破传统、彻底改革营销市场的潜力，不容任何企业忽视。

企业面对来势汹汹的交互式行销，该如何评估这项新的营销方式及该如何将交互媒介这种新工具与自己的营销计划相搭配？

1、消费者要化被动为主动

首先，企业要能够掌握交互行销的特点。

利用交互媒介进行行销的首要特点，就是传递信息的花费远比传统行销方式低廉得多。这也是交互行销的一大优点。对于着重提供大量信息、需要大量零售人员的企业来说，交互媒介可说是威力强大而又经济的工具。

交互行销的另一个特点是，需要消费者化被动为主动，自己通过交互媒介来查询信息。如果消费者缺乏主动查询的动机，交互行销就无法发挥它的最大潜力。因此，目前交互行销仍局限在顾客有高度兴趣寻找信息的范围中。

一些英国与美国的音乐出版公司，不但让消费者进人公司在网络上的资料库进行查询，更可以直接在网络上下指令购买产品。不过与寻找信息的人相比较，真正通过交互媒介购买的人少了很多。最主要的原因是消费者对于信息的安全与隐私仍有顾虑，不愿意将自己的信用卡号码或其他敏感的信息放在交互媒介中传递。

企业在认识交互行销的特点后，还要了解交互行销适合应用在哪些产品上。

在消费者搜寻信息的动机强烈，或是主动购买意愿高的市场中，交互媒介是强有力的行销工具，力量超过零售商店等传统行销方式。

单价高的房屋与家具，都是消费者既有大量信息需求、又有强烈搜寻意愿的商品。如果厂商能够通过交互媒介提供图文并茂的充足信息，应该可以挑起消费者购买的欲望。

但是对于消费者寻求信息动机低落，或是消费者需要不断被提醒才会采取购买行动的产品，交互媒介就没有什么影响力了简单的办公室用品与一般家庭消费品都属于这一类产品。

此外，消费者已经有充分信息，但还是愿意主动寻找自己所需的商品，也是交互行销占优势的市场。

２、借助其他传媒创造品牌

了解交互媒介的特性与其适用的商品后，可知交互行销并不是处处适用的万灵丹，企业要将它与其他行销工具妥善搭配，才能达到最佳的效果。

由于交互行销需要消费者主动搜寻信息，因此厂商必须在消费者选购或是搜寻信息前，就建立品牌形象，才有机会将信息传递给消费者。这个打响品牌知名度的工作，恐怕还是要借助于电视等其他媒介。

当消费者认识这个品牌，愿意主动了解这个产品的特色时，交互式行销此时就可以用低廉的价格，提供详尽的资料，充分发挥它的功能了。企业在评估决定利用交互行销的方式后，下一步就是与交互新分连线，正式踏人交互行销的领域。下面是连线的三个步骤：

第一，立刻连上因特网，建立网址。由于建立网址的人飞速增加，企业如果不赶快行动，自己心目中理想的网址名称，可能就会被别人抢先占用了。

第二，在环球网（ｗｗｗ）上建立主页，才能让消费者能自行搜寻企业的相关信息。

虽然交互行销目前仍有包括信息安全性等发展障碍，但是能够首先驾驭交互媒介潜力的企业，就能提早改进传递信息的效率、行销的过程，以及节省开支，使得企业能将有限的资源用在建立品牌提升竞争力上。企业掌握交互行销的速度，就是决定明天输赢的关键。